LIBRO DE RECLAMACIONES

Estimado usuario:
La Municipalidad Distrital de Mariano Melgar pone a su disposición el Libro de Reclamaciones, a través del cual podrá expresar su INSATISFACCIÓN O DISCONFORMIDAD RESPECTO DE LA ATENCIÓN RECIBIDA EN ESTA ENTIDAD en el ejercicio de su función administrativa (regulada por el Decreto Supremo N° 042-2011-PCM).

Si desea descargar el Formato de Reclamacion haga Clic Aqui , si desea ingresar su reclamo Virtualmente ingrese al siguiente Formulario: FORMULARIO LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Le informamos que, una vez ingresado el reclamo, el plazo de tramitación del mismo es de 30 días hábiles, según lo dispone el artículo 4º del Decreto Supremo N° 042-2011-PCM.

En caso usted haya iniciado un procedimiento ante la municipalidad y éste se encuentre paralizado, o hay incumplimiento de los plazos legalmente establecidos, ELLO NO CONSTITUYE UN RECLAMO y corresponde según lo establece la Ley 27444 "Ley del Procedimiento Administrativo General", presentar una QUEJA por defecto de tramitación, ante nuestra Mesa de Partes o  Mesa de Partes Virtual..